Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Walkinly wird vom Einzelunternehmen Mino Klamer betrieben. Adresse: Felsenstrasse 6, 5400 Baden, Schweiz. Kontakt für Datenschutzanliegen: info@walkinly.ch.

Für die Organisation deines Besuchs und die Auswertung deines Feedbacks ist der von dir ausgewählte Salon verantwortlich. Walkinly stellt dafür die Software bereit und bearbeitet diese Daten im Auftrag des Salons. Für die Verwaltung der Walkinly-Geschäftskonten und die Sicherheit des eigenen Dienstes ist Mino Klamer verantwortlich.

[Rechtlichen Betreiber, Adresse und Kontakt der angeschlossenen Salons ergänzen.] Über die oben genannte Kontaktadresse kannst du auch eine Zuordnung deines Anliegens zum richtigen Salon anfragen.

2. Frei gewählter Name und Warteschlange

Du brauchst kein Kundenkonto und musst deinen echten Namen nicht angeben. Ein beliebiger Aufrufname oder Spitzname genügt. Wir speichern diesen Namen, den Salon, den Check-in-Zeitpunkt, deine Warteschlangenposition und den Bearbeitungsstatus sowie eine technische Kennung und einen Zugangsschlüssel.

Diese Angaben dienen dazu, deinen Platz zu verwalten, die geschätzte Wartezeit anzuzeigen und dich aufzurufen. Berechtigtes Salonpersonal kann die Warteschlange verwalten; berechtigte Plattformadministratoren können auf die Salonverwaltung zugreifen. Bei einem mündlichen Aufruf können andere anwesende Personen deinen gewählten Namen hören.

Öffentliche Warteschlangenübersichten zeigen zusammengefasste Angaben, keine Liste der Kundennamen. Für den Salon werden aus den Besuchseinträgen Kennzahlen wie Check-in-Anzahlen und deren Verteilung über Zeiträume berechnet. Die zusammengefasste Anzeige bedeutet nicht, dass die zugrunde liegenden Einträge bereits anonymisiert sind. Auch ein Spitzname kann zusammen mit weiteren Angaben einen Personenbezug ermöglichen.

3. Freiwillige WhatsApp-Erinnerung

Wenn du die angebotene Option aktiv auswählst, sendet Walkinly für den ausgewählten Salon einmal eine WhatsApp-Erinnerung, sobald du bei diesem Besuch als Nächstes an der Reihe bist. Ohne WhatsApp kannst du ebenfalls einchecken. Die Zustimmung umfasst keine Werbung.

Dafür speichern wir deine Mobilnummer, den Zeitpunkt und die Version deiner Zustimmung sowie technische Versandangaben. Zur Zustellung werden deine Mobilnummer, dein gewählter Aufrufname und der Salonname an die WhatsApp Business Platform von Meta übermittelt. Dabei fallen auch Kommunikations- und Zustelldaten an. Für die eigene Bearbeitung durch WhatsApp gelten dessen Datenschutzbestimmungen (neuer Tab). Informationen zur Bearbeitung im Ausland findest du in Abschnitt 6.

Du kannst deine Zustimmung für künftige Sendungen über info@walkinly.ch widerrufen. Bitte nenne den Salon und die betroffene Mobilnummer, damit wir deine Anfrage zuordnen können. Bereits versandte oder an WhatsApp übergebene Nachrichten können nicht zurückgeholt werden. Die Zulässigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

4. Freiwilliges Feedback

Wir speichern deine Sternebewertung, deinen optionalen Kommentar, den Salon, den Zeitpunkt und eine technische Übermittlungskennung. Das Formular fragt weder Namen noch Kontaktdaten ab und verknüpft dein Feedback nicht ausdrücklich mit dem Warteschlangeneintrag. Es dient der internen Auswertung durch den Salon und wird in Walkinly nicht öffentlich angezeigt.

Bitte erwähne im Kommentar keine persönlichen Angaben über dich oder andere Personen, insbesondere keine Gesundheitsdaten. Der Kommentar und technische Zugriffsprotokolle können dennoch einen Personenbezug ermöglichen.

5. Browserdaten, technische Daten und Salon-Login

Wir speichern die Kennung und den Zugangsschlüssel deines Check-ins im lokalen Speicher deines Browsers, damit du deinen Platz nach einem Neuladen wieder anzeigen kannst. Die Anwendung entfernt diese Angaben, wenn sie einen erledigten oder entfernten Eintrag erkennt oder du die Warteschlange über die Anwendung erfolgreich verlässt. Bei geschlossener Seite können sie bis zum erneuten Aufruf oder bis zur Löschung deiner Websitedaten gespeichert bleiben. Das Löschen im Browser löscht nicht automatisch den Datenbankeintrag und kann deinen Zugang zum Platz aufheben.

Beim Salon-Login werden E-Mail-Adresse, Benutzerkennung, Berechtigungen und Sitzungsinformationen verarbeitet. Die Anmeldung bleibt über den lokalen Browserspeicher erhalten. Bestimmte Bedienaktionen werden mit Benutzerkennung, Zeitpunkt und Salon- oder Besuchsbezug protokolliert, unter anderem für die Rückgängig-Funktion.

Beim Abruf der Anwendung erhalten beteiligte Server Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse. Je nach Dienst können zudem Zeitpunkt, angefragte Adresse, Browserinformationen und Fehlerangaben protokolliert werden. Die Anwendung enthält keine eingebauten Werbepixel. Die beschriebenen lokalen Speicherungen dienen der Warteschlange und der Anmeldung.

Salons können Logos von externen Websites laden lassen. Beim Abruf erhält deren Betreiber unter anderem deine IP-Adresse. [Tatsächlich verwendete externe Logoanbieter und Bearbeitungsstaaten ergänzen.] Wird Walkinly auf einer Salonwebsite eingebettet, gelten für deren eigene Datenbearbeitung zusätzlich die dortigen Datenschutzhinweise.

6. Dienstleister und Bearbeitung im Ausland

Für die Domain wird Hostpoint AG, Rapperswil, Schweiz, eingesetzt. Informationen des Anbieters: Hostpoint Datenschutz (neuer Tab).

Die Walkinly-Anwendung wird bei Vercel Inc., USA, betrieben. Vercel verarbeitet die für Auslieferung, Betrieb und Absicherung der Anwendung erforderlichen Verbindungs- und Nutzungsdaten. Für die serverseitigen Funktionen ist im Projekt die Region Washington, D.C., USA (iad1), eingestellt. Informationen des Anbieters:Vercel Datenschutz (neuer Tab). [Tatsächliche Bearbeitungsstaaten, einschliesslich Unterauftragnehmer, entsprechend der Projektkonfiguration ergänzen.]

Für die Datenbank und die Anmeldung verwenden wir Supabase. Unsere primäre Datenbank liegt in Irland (Region eu-west-1). Dieser Standort bedeutet nicht, dass sämtliche Bearbeitungen durch Supabase, etwa für Support und den technischen Betrieb, ausschliesslich in Irland stattfinden. [Vertragsgesellschaft und weitere Bearbeitungsstaaten einschliesslich Unterauftragnehmer ergänzen.]

Für die freiwilligen Erinnerungen verwenden wir WhatsApp/Meta. [Vertragsgesellschaft und tatsächliche Bearbeitungsstaaten ergänzen.] Die Nutzung eines Schweizer Domainanbieters bedeutet daher nicht, dass sämtliche Daten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet werden.

[Für Auslandübermittlungen die tatsächlich geltenden Schutzgarantien ergänzen, soweit der Empfängerstaat keinen angemessenen Datenschutz bietet. Die vorhandenen Vertragsgrundlagen und Unterauftragnehmer sind hierfür noch zu prüfen.]

7. Aufbewahrung und Löschung

Das Beenden oder Verlassen der Warteschlange löscht nicht automatisch sämtliche Besuchs- und Kontaktdaten. Eine automatische Löschung nach einer festen Frist ist derzeit nicht vorgesehen. Die Anzeige von Statistiken ersetzt keine Löschung oder Anonymisierung der Einträge.

[Aufbewahrungsfristen beziehungsweise Kriterien für Besuchseinträge, Telefonnummern, Zustimmungsnachweise, Versanddaten, Feedback, Geschäftskonten, Bedienprotokolle, technische Logs und Backups festlegen und entsprechend umsetzen.]

Für ein Löschungsanliegen kannst du dich an info@walkinly.ch wenden.

8. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten und die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kannst du die Löschung oder Herausgabe beziehungsweise Übertragung deiner Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Zustimmung kannst du für die Zukunft widerrufen.

Wende dich an info@walkinly.ch oder den betroffenen Salon. Nenne nur Angaben, die zur Zuordnung nötig sind, etwa Salon und Besuchszeitpunkt. Sende keine Zugangsschlüssel oder Passwörter. Zum Schutz vor der Offenlegung fremder Daten können angemessene Angaben zur Prüfung deiner Berechtigung erforderlich sein.

Bei Datenschutzbedenken kannst du dich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (neuer Tab) wenden.